Renvoi de commande effectuée en ligne – Europe:
Vous pouvez nous renvoyer votre commande/produit dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Si vous désirez effectuer un renvoi de commande pour un produit acheté sur notre site et que vous résidez en Europe, vous pouvez utiliser le bon de retour préapayé et préalablement rempli qui se trouve dans votre coli.
Merci de renvoyer votre coli dans son emballage d’origine en choississant l’une des deux options ci-desous:
• Envoyer nous le coli depuis votre point de dépôt le plus proche. Scannez le code QR ou visitez: https://www.ups.com/dropoff
• Prenez un rendez-vous pour un enlèvement avec UPS: https://www.ups.com/us/en/support/tracking-support.page
A noter que les retours ne sont gratuits que depuis les pays où nous livrons.
Votre moyen de paiement initialement utilisé sera remboursé sous quatorze (14) à la date de reception des produits dans notre entrepôt.
Si votre retour de commande n’est pas en conformité pas avec les modalités et conditions ci-dessus, nous serons dans l’impossibilité de vous rembourser le coût des produits.
Nous vous conseillons de vous munir et de garder la preuve d'expédition quand vous procédez au renvoi. Aucune responsabilité en cas de commande perdue, non livrée ou dommagée lors du transport ne sera acceptée.