Vous pouvez nous renvoyer votre commande/produit dans les 60 jours suivant la date d'achat, avec les documents ci-dessous et nous vous rembourserons les produits renvoyés sans frais.
Produits défectueux
Tout article défectueux ou endommagé reçu sera échangé ou remboursé. Merci de nous contacter et vous aiderons avec plaisir. Veuillez vous rendre sur la page 'Contact' pour plus d'information.
Produits Soldés
Les biens achetés en solde peuvent être échangés ou remboursés avec une note de crédit seulement s'ils sont renvoyés dans leur état d'origine pendant la même période de solde avec preuve d'achat. Ceci reste l'entière discrétion de L’Artisan Parfumeur.
Commandes spéciales
Les produits personalisés ne peuvent pas être renvoyés à moins qu'ils ne soient défectueux.
Vos droits statutaires ne sont pas affectés par les Conditions de Renvoi de L'Artisan Parfumeur.
Veuillez noter que la garantie de remboursement n'est valable que pour les clients ayant acheté nos produits pour usage personnel (et non pour la revente) et s'applique pour les achat en ligne effectués via notre site web. Les réclamations en gros, automatisées ou d'une tierce partie ne seront acceptées. Les remboursements seront pour le prix de vente du produit renvoyé apparaissant sur le bordereau d'expédition plus les frais de transport au tarif standard; et sera crédité sur la carte de débit ou crédit utilisé lors de l'achat du produit, le remboursement se sera pas effectué en espèces.
